En una entrevista exclusiva para Impacto Aduanero, Juan Sebastián Mera, líder de LPM (Logísticas Portuarias Manzanillo), compartió su trayectoria, los desafíos superados y las claves del éxito en el mundo del comercio exterior. Con más de 20 años de experiencia, Mera nos llevó a través de un viaje fascinante que comenzó en el puerto de Manzanillo en 2005 y que hoy posiciona a LPM como un referente en la logística portuaria en México.
Uno de los momentos más destacados de la conversación fue cuando Mera relató cómo LPM renovó los procesos de sus servicios ante la necesidad de los importadores de recibir productos de manera rápida y eficiente. Esto no solo permitió reducir tiempos, sino también ofrecer servicios adicionales como segregaciones y revisiones previas, lo que convirtió a LPM en un servicio altamente competitivo y atractivo para los clientes.
Pero la historia de Mera no se limita a la logística. Con una formación académica en odontología, su incursión en el comercio exterior fue impulsada por el ambiente familiar. “En mi casa siempre se habló de comercio”, mencionó. Esta transición profesional, aunque inusual, le permitió adquirir una visión única y comprender las necesidades operativas de los clientes desde múltiples perspectivas.
La pandemia también fue un tema central en la entrevista. Mera destacó cómo LPM no solo superó los desafíos operativos, sino que también aprovechó la situación para fortalecer su modelo de trabajo remoto.
“El home office nos permitió equilibrar la vida personal y profesional, mejorando la calidad de vida de nuestros colaboradores”.
Además, compartió casos de éxito, como la expansión de almacenes en Manzanillo y la implementación de tecnología de punta para el manejo de carga, lo que ha reducido significativamente las reclamaciones por daños, tal como sucedió en un desafortunado accidente cuando se dañó una máquina muy delicada de un cliente y la cual demoró un año en ser reemplazada.
También hubo espacio para anécdotas curiosas, como la importación de muñecas s3xu4le3s con tecnología avanzada, que dejó a todo el equipo con una sonrisa.
Mera cerró la entrevista con un consejo invaluable para los jóvenes que desean incursionar en el comercio internacional:
“Vivan la experiencia en los puertos, conozcan los procesos físicamente. Aquí las puertas están abiertas para quienes quieran aprender”.
Esta entrevista es un testimonio de cómo la innovación, la adaptabilidad y el compromiso con el cliente pueden transformar una empresa y marcar la diferencia en un sector tan competitivo como el comercio exterior.
En un mundo globalizado, la logística y el comercio exterior son pilares fundamentales para el crecimiento económico. Historias como la de Juan Sebastián Mera y LPM nos inspiran a seguir innovando y adaptándonos a los cambios, siempre con el objetivo de ofrecer soluciones eficientes y de calidad.
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